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如何应对上司的负面情绪
作者:汉中市人才网 时间:2017-12-13 阅读:577次

在公司里,上司大权在握,唯我独尊,面临压力和挑战时,常常会将一些负面情绪发泄到下属身上,跟下属拍桌子是常有的事,甚至跟他们一起闯江湖的副职也会有被骂得狗血喷头的时候。身为公司的领头羊,上司面临的压力和挑战不是一般人所能想象的,因此,当他面临重大压力的时候,会自觉不自觉地将自己的情绪发泄到下属身上。

这个时候,如果你不懂得应付上司的黑色情绪,可能就会在当时产生抵触情绪或者过后仍然耿耿于怀,这样就会导致和上司的关系恶化。反之,如果你懂得解读、分析和自我缓解的艺术,你就能更好地处理跟上司的关系。

刘娜还没走进老板的办公室,就听见老板在屋子里咆哮:你们这些人是怎么回事?哪有你们这么办事的?!都是饭桶!刘娜小心翼翼地敲了敲老板的房门,过了一会儿,听见老板高声说:进来!刘娜进了老板的房间,看见几个同事正垂头丧气地站着挨训。看见刘娜,老板仍然没好气:你怎么现在才来?!你们可以走了!几个同事赶紧离开了房间。凭她的经验,这次被老板召见是凶多吉少。果然,老板拿出刘娜昨天交的企划案,的一声摔在桌子上:你写的这是什么玩意儿?!连客户的基本情况都没有搞清楚!还有这个地方、这个地方!这么写合适吗?啊?刘娜不敢申辩,只好低着头听老板训斥。老板训了多长时间她不知道,直到听到老板说:出去吧!她这才一溜儿小跑回到办公室。

回到自己的座位上,刘娜心里委屈极了,她的企划案明明是周一开会的时候按照老板的要求写的,但是现在却被他挑剔得一文不值。

老板怎么也不顾及自己是个女孩子?就这么一点脸面也不给自己留?

后来,刘娜见了老板就像老鼠见了猫,更谈不上和老板建立融洽的关系了。

刘娜在老板的愤怒之下,将老板的愤怒看成是指向自己一个人的。

其实,刘娜只是老板发泄愤怒的一个对象而已。老板有可能是在外面遇到了一些压力,也可能是在处理家庭关系上出现了一些问题。总之,不要把上司的黑色情绪转嫁给自己。

那么,该如何改变和上司相处的窘境呢?

1、远离源。学会察言观色,当你发现老板已经有发火的迹象,只要不是必须要找他,就避开风头吧,也许明天他就恢复如常了。

做好本职工作,不拖延耽搁,雷厉风行,避免摩擦起火,也尽量不自己放火

2避免交锋。人正在火头上时理智最容易受情绪支配,所以向情绪尚处于激动状态的上司做任何辩白都是徒劳的,甚至会适得其反,更不能当面顶撞。事后找机会说明比当时的火上浇油要高明得多。

3、把握火候。趁上司因自己不能自制而感到懊悔时适时进行善意规劝,告诉他发火对自己、对同事和工作都不利,请他遇事要冷静、理智,不要放纵火暴的脾气。

4、安之若素。如果确实是自己做错了,不要羞于承认或害怕受批,自我检讨十分必要。向上司请求反省和改正的机会,他可能不会再追究,或许比平常更宽容和大度。

5、付诸行动。事实胜于雄辩。如果上司因不满你的工作而发火,要马上采取补救措施并加以改正。如果受了委屈,就用确凿的事实或材料来证明,但言语不可过激。

当上司有黑色情绪时,多一份体谅与理解,多一份谦让与隐忍,以和颜面对怒色,才会让你与上司轻松地相处。

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